CONDICIONES GENERALES DE VENTA KAWAN VILLAGES
ARTÍCULO 1 • INFORMACIÓN GENERAL
Kawan Villages es una marca de SAS Kawan Group, domiciliado en Simard (Francia), con un capital social de 1.500.000 euros, RCS Chalon sur Saone, Siret 418 879 643 000.27, APE 633Z, Licencia de agente de viaje n°07120000001, Garante Caja de Ahorros de Borgoña, APE 633 Z. RCP AXA Seguros.
ARTÍCULO 2 • PRECIO Y PRESTACIONES
El precio de las estancias se indica en euros, IVA incluido.
Nuestros precios incluyen el alquiler de una parcela para 1 noche, o el alquiler de un alojamiento para el período y el número de personas indicadas en nuestra oferta y, excepto mención en contra en nuestras descripciones, agua, gas, electricidad, aparcamiento para un vehículo por alojamiento, acceso a las infraestructuras de recepción, animaciones e instalaciones sanitarias. Los alojamientos están completamente equipados. Para más detalles sobre los equipamientos, horas de llegada y sobre la fianza, conviene atenerse a las descripciones de los camping y de los alojamientos en www.kawan-villages.com.
Nuestros precios no incluyen: los impuestos de estancia, las fianzas, las actividades de pago propuestas por el camping, las personas suplementarias, los animales domésticos, el alquiler de las sábanas, las bicicletas, las cajas fuertes, de un kit-bebe’, etc.… Estas prestaciones suplementarias deben pagarse directamente en el camping.
Nuestros precios no incluyen, en ningún caso, gastos de transporte u otros consumos.
ARTÍCULO 3 • PETICIÓN DE RESERVA DE UNA PARCELA O UN ALOJAMIENTO
Pueden consultar las disponibilidades en Internet: www.kawan-villages.com o por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
Las estancias propuestas están en principio disponibles, a falta de comprobación por nuestro servicio al cliente en el establecimiento aludido por su petición (toda modificación es excepcional e independiente de nuestra voluntad).
Kawan Villages se reserva un plazo de 72 horas para confirmar su solicitud de reserva, por correo electrónico o por teléfono.
ARTÍCULO 4 • MÉTODOS DE SOLICITUD DE RESERVATION
Pueden reservar su estancia de 3 formas :
En www.kawan-villages.com con su tarjeta bancaria (Visa, Mastercard).
Por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
En la agencia central Kawan Villages : - Castillo de Simard - 71330 Simard - Francia.
ARTÍCULO 5 • CONFIRMACIÓN DE RESERVA
Cuando valida su solicitud de reserva, usted declara su aceptación de la misma, así como la integridad de las presentes condiciones generales de venta.
Los datos registrados por www.kawan-villages.com constituyen la prueba del conjunto de las transacciones efectuadas entre Kawan Villages y sus clientes.
La confirmación de su solicitud de reserva certifica la disponibilidad de la estancia y su conocimiento y aceptación de la integridad de las condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 6 • PAGO DE SU ESTANCIA
30 días o más antes del principio de la estancia: 25% del importe de la estancia + gastos de reserva + seguro (opcional). El resto por pagar: al menos 30 días antes del principio de la estancia.
Menos de 30 días antes del principio de la estancia: 100% del importe de la estancia + gastos de reserva + seguro (opcional).
ARTÍCULO 7 • MEDIOS ACEPTADOS
Su estancia será reservada previa recepción de su importe en nuestras oficinas. Para efectuar el pago, actualmente tenemos las siguientes modalidades:
Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard) para reservas desde www.kawan-villages.com. El modo de pago es seguro y la información será encriptada para su seguridad.
Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard) por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
30 días o más antes del principio de la estancia: transferencia bancaria a SAS Kawan Group, Caisse d’Epargne FC Dijon, IBAN: FR76 1213 5003 0008 7742 9656 362; BIC: CEPAFRPP213.
ARTÍCULO 8 • EL BONO DE VIAJE
A recepción del pago de su estancia, su Bono de Viaje (Bono de Cambio) le será enviado por correo, siendo válido como confirmación de su reserva y con el resumen del contenido de su pedido.
El Bono de Viaje debe imperativamente presentarse al camping en el momento de su llegada. Si no pueden recibir su Bono por correo antes de iniciar su estancia (salida dentro de menos de 72 horas, huelga del Servicio de Correos…), les recomendamos utilizar el Bono enviado por correo electrónico. No obstante, en caso de litigio, la información recibida previamente por el camping prevalecerá sobre la información referida en su correo electrónico.
ARTÍCULO 9 • ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA ESTANCIA
Toda solicitud de modificación o anulación de una reserva ya efectuada implicará la percepción como mínimo de
los siguientes gastos:
Menos de 8 días antes del principio de la estancia: un 100% del importe de la estancia + gastos de tramitación.
De 14 a 8 días antes del principio de la estancia: un 75% del importe de la estancia + gastos de tramitación
De 30 a 15 días antes del principio de la estancia: un 50% del importe de la estancia + gastos de tramitación
Más de 30 días antes del principio de la estancia: un 25% del importe de la estancia + gastos de tramitación.
ARTÍCULO 10 • SEGURO DE ANULACIÓN
Les proponemos un seguro de anulación de manera opcional, suscrita con la compañía Européenne d’Assurances. Vea los detalles relativos a este seguro aquí (in inglès, pdf. format).
ARTÍCULO 11 • RETRASO EN LA LLEGADA – SALIDA ANTICIPADA
No se efectuará ningún reembolso en caso de retrasos en la llegada o salidas anticipadas, con relación a las fechas mencionadas en su Bono de Viaje.
ARTÍCULO 12 • NO PRESENTACIÓN EN EL CAMPING
Transcurridas 24 horas sin noticias por su parte, el camping podrá disponer de su alojamiento o su parcela de alquiler. En tal caso, y en aplicación de nuestras condiciones de anulación, retendremos los gastos.
ARTÍCULO 13 • RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Prestamos el mayor cuidado en la selección de nuestros campings para garantizarles el buen desarrollo de su estancia. Los campings seleccionados son campings privados, como mínimo de 3 estrellas para los campings franceses o de 2ª categoría para el resto de países).
Kawan Villages toma todas las precauciones para evitar el overbooking. Si, a pesar de todo, el alojamiento de alquiler reservado no está disponible, sólo se podrá responsabilizar de ello al camping prestador de servicios.
En ningún caso, la responsabilidad de Kawan Villages podrá ser superior al precio de la estancia reservada.
La información que Kawan Villages pone en línea acerca de un camping, se basa exclusivamente en la información y los documentos proporcionados por el camping. El camping se compromete a ser el propietario de los derechos de utilización de todos los documentos proporcionados. El camping garantiza la autenticidad de la información y su carácter, ni engañoso, ni falso. Todos los documentos proporcionados deben ser jurídicamente libres para su utilización en Internet.
Las fotografías que ilustran, en apoyo del texto, los campings y los alojamientos, no pueden considerarse como contractuales.
ARTÍCULO 14 • CONDICIONES DE LA ESTANCIA
El cliente se compromete a respetar el reglamento interior del camping, expuesto en la recepción. En caso de falta de respeto del reglamento interior, el camping está autorizado a proceder a la expulsión del cliente responsable, sin ningún reembolso de la totalidad de la estancia reservada
Las horas de llegada y salida son impuestas por el camping con el fin de conceder un tiempo razonable a la limpieza de los alojamientos. Generalmente, las llegadas son después de las 16H00 y las salidas antes de las 10H00 de la mañana. (Parcelas: llegadas después de las 15H00 y salidas antes de las 12H00). Aconsejamos confirmar estos extremos con el propio camping.
Corren de su cuenta las garantías contra los riesgos inherentes al empleo del alojamiento/la parcela. No podemos ser, en ningún caso, responsables de pérdidas, robos, heridas, o daños que puedan ocurrir a los usuarios o a sus bienes durante su estancia.
ARTÍCULO 15 • SERVICIO A LA CLIENTELA
Para cualquier información o pregunta nuestro servicio a la clientela está a su disposición :
Por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
O por correo electrónico
Toda posible reclamación relativa a una estancia reservada a Kawan Villages, deberá ser formulada por escrito y enviada por carta certificada, con Acuse de Recibo, en el plazo de los 20 días posteriores a su estancia, a la siguiente dirección: Kawan Villages - Castillo de Simard - 71330 Simard - Francia
ARTÍCULO 16 • LEGISLACIÓN APLICABLE - LITIGIOS
Las partes convienen que este contrato está sometido al derecho francés. En caso de litigio, el tribunal d’Instancia de Chalon sur Saône es el único competente.
ARTÍCULO 17 • INFORMACIÓN NOMINATIVA
De acuerdo con la ley "Informática y Libertades" del 6 de enero de 1978, tienen derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernan. Para esto bastará con presentarnos la petición escribiéndonos por correo electrónico o a nuestra dirección postal: Kawan Villages, Castillo de Simard, 71330 Simard, Francia.
ARTÍCULO 18 • FUERZA MAYOR
Kawan Villages se reserva el derecho a cancelar su estancia en caso de fuerza mayor, es decir, cualquier acontecimiento imprevisible que convierta en imposibles las condiciones de realización de su estancia. En este caso se les reembolsarán íntegramente las sumas pagadas. Kawan Villages no podrá considerarse como responsable y no será deudor de ninguna compensación suplementaria a las sumas pagadas por el cliente.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA HOLIDAY CHEQUE
ARTÍCULO 1 • INFORMACIÓN GENERAL
Holiday Cheque es una marca de SAS Kawan Group, domiciliado en Simard (Francia), con un capital social de
1.500.000 euros, RCS Chalon sur Saone, Siret 418 879 643 000.27, APE 633Z, Licencia de agente de viaje
n°07120000001, Garante Caja de Ahorros de Borgoña, APE 633 Z. RCP AXA Seguros.
ARTÍCULO 2 - PRECIO Y PRESTACIONES
El precio de las estancias se indica en euros, IVA incluido.
Nuestros precios incluyen el alquiler para el período y el número de personas indicadas en nuestra oferta y, excepto
mención en contra en nuestras descripciones, agua, gas, electricidad, aparcamiento para un vehículo por alojamiento,
acceso a las infraestructuras de recepción, animaciones e instalaciones sanitarias. Los alojamientos están completamente
equipados. Para más detalles sobre los equipamientos, horas de llegada y sobre la fianza, conviene atenerse
a las descripciones de los camping y de los alojamientos en www.kawan-villages.com.
Nuestros precios no incluyen: los impuestos de estancia, las fianzas, las actividades de pago propuestas por el camping,
las personas suplementarias, los animales domésticos, el alquiler de las sábanas, las bicicletas, las cajas fuertes,
de un kit-bebe’, etc.… Estas prestaciones suplementarias deben pagarse directamente en el camping.
Nuestros precios no incluyen, en ningún caso, gastos de transporte u otros consumos.
ARTÍCULO 3 • PETICIÓN DE RESERVA DE UN ALOJAMIENTO
Pueden consultar las disponibilidades en Internet: www.kawan-villages.com o por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
Las estancias propuestas están en principio disponibles, a falta de comprobación por nuestro servicio al cliente en el
establecimiento aludido por su petición (toda modificación es excepcional e independiente de nuestra voluntad).
Holiday Cheque se reserva un plazo de 72 horas para confirmar su solicitud de reserva, por correo electrónico o por
teléfono.
ARTÍCULO 4 • MÉTODOS DE SOLICITUD DE RESERVATION
Pueden reservar su estancia de 3 formas :
En www.kawan-villages.com con su tarjeta bancaria (Visa, Mastercard).
Por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
En la agencia central Holiday Cheque : Castillo de Simard - 71330 Simard - Francia.
ARTÍCULO 5 • CONFIRMACIÓN DE RESERVA
Cuando valida su solicitud de reserva, usted declara su aceptación de la misma, así como la integridad de las presentes
condiciones generales de venta.
Los datos registrados por www.kawan-villages.com constituyen la prueba del conjunto de las transacciones efectuadas
entre Holiday Cheque y sus clientes.
La confirmación de su solicitud de reserva certifica la disponibilidad de la estancia y su conocimiento y aceptación
de la integridad de las condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 6 • PAGO DE SU ESTANCIA
30 días o más antes del principio de la estancia: 25% del importe de la estancia + gastos de reserva + seguro (opcional). El resto por pagar: al menos 30 días antes del principio de la estancia.
Menos de 30 días antes del principio de la estancia: 100% del importe de la estancia + gastos de reserva + seguro (opcional).
ARTÍCULO 7 • MEDIOS ACEPTADOS
Su estancia será reservada previa recepción de su importe en nuestras oficinas. Para efectuar el pago, actualmente tenemos las siguientes modalidades:
Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard) para reservas desde www.kawan-villages.com. El modo de pago es seguro y la información será encriptada para su seguridad.
Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard) por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
30 días o más antes del principio de la estancia: transferencia bancaria a SAS Kawan Group, Caisse d’Epargne FC Dijon, IBAN: FR76 1213 5003 0008 7742 9656 362; BIC: CEPAFRPP213.
ARTÍCULO 8 • EL BONO DE VIAJE
A recepción del pago de su estancia, su Bono de Viaje (Bono de Cambio) le será enviado por correo, siendo válido
como confirmación de su reserva y con el resumen del contenido de su pedido.
El Bono de Viaje debe imperativamente presentarse al camping en el momento de su llegada. Si no pueden recibir
su Bono por correo antes de iniciar su estancia (salida dentro de menos de 72 horas, huelga del Servicio de
Correos…), les recomendamos utilizar el Bono enviado por correo electrónico. No obstante, en caso de litigio, la
información recibida previamente por el camping prevalecerá sobre la información referida en su correo electrónico.
ARTÍCULO 9 • ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA ESTANCIA
Toda solicitud de modificación o anulación de una reserva ya efectuada implicará la percepción como mínimo de
los siguientes gastos:
Menos de 8 días antes del principio de la estancia: un 100% del importe de la estancia + gastos de tramitación.
De 14 a 8 días antes del principio de la estancia: un 75% del importe de la estancia + gastos de tramitación
De 30 a 15 días antes del principio de la estancia: un 50% del importe de la estancia + gastos de tramitación
Más de 30 días antes del principio de la estancia: un 25% del importe de la estancia + gastos de tramitación.
Si usted desea modificar las fechas de su estancia en el mismo camping o cambiar el destino de su reserva, la reserva
no se podrá modificar sin el visto bueno de la central de reservas y siempre limitado a la disponibilidad. Recibirá
una nueva confirmación de reserva en la cual constarán los nuevos gastos de anulación/modificación y de tramitación.
ARTÍCULO 10 • SEGURO DE ANULACIÓN
Les proponemos un seguro de anulación de manera opcional, suscrita con la compañía Européenne d’Assurances. Vea los detalles relativos a este seguro aquí (in inglès, pdf. format).
ARTÍCULO 11 • RETRASO EN LA LLEGADA – SALIDA ANTICIPADA
No se efectuará ningún reembolso en caso de retrasos en la llegada o salidas anticipadas, con relación a las fechas
mencionadas en su Bono de Viaje.
ARTÍCULO 11 • NO PRESENTACIÓN EN EL CAMPING
Transcurridas 24 horas sin noticias por su parte, el camping podrá disponer de su alojamiento de alquiler. En tal caso,
y en aplicación de nuestras condiciones de anulación, retendremos los gastos.
ARTÍCULO 13 • RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Prestamos el mayor cuidado en la selección de nuestros campings para garantizarles el buen desarrollo de su estancia.
Los campings seleccionados son campings privados, como mínimo de 3 estrellas para los campings franceses o
de 2ª categoría para el resto de países).
Holiday Cheque toma todas las precauciones para evitar el overbooking. Si, a pesar de todo, el alojamiento de alquiler
reservado no está disponible, sólo se podrá responsabilizar de ello al camping prestador de servicios.
En ningún caso, la responsabilidad de Holiday Cheque podrá ser superior al precio de la estancia reservada.
La información que Holiday Cheque pone en línea acerca de un camping, se basa exclusivamente en la información
y los documentos proporcionados por el camping. El camping se compromete a ser el propietario de los derechos
de utilización de todos los documentos proporcionados. El camping garantiza la autenticidad de la información
y su carácter, ni engañoso, ni falso. Todos los documentos proporcionados deben ser jurídicamente libres para su utilización
en Internet.
Las fotografías que ilustran, en apoyo del texto, los campings y los alojamientos, no pueden considerarse como
contractuales.
ARTÍCULO 14 • CONDICIONES DE LA ESTANCIA
El cliente se compromete a respetar el reglamento interior del camping, expuesto en la recepción. En caso de falta
de respeto del reglamento interior, el camping está autorizado a proceder a la expulsión del cliente responsable, sin
ningún reembolso de la totalidad de la estancia reservada
Las horas de llegada y salida son impuestas por el camping con el fin de conceder un tiempo razonable a la limpieza
de los alojamientos. Generalmente, las llegadas son después de las 16H00 y las salidas antes de las 10H00 de la
mañana. Aconsejamos confirmar estos extremos con el propio camping.
Corren de su cuenta las garantías contra los riesgos inherentes al empleo del alojamiento. No podemos ser, en ningún
caso, responsables de pérdidas, robos, heridas, o daños que puedan ocurrir a los usuarios o a sus bienes durante
su estancia.
ARTÍCULO 15 • SERVICIO A LA CLIENTELA
Para cualquier información o pregunta nuestro servicio a la clientela está a su disposición :
Por teléfono en el 0 825 740 730 desde Francia (0.15€ /min.) y 00 333.59.59.03.59 desde otro país.
O por correo electrónico
Toda posible reclamación relativa a una estancia reservada a Holiday Cheque, deberá ser formulada por escrito y
enviada por carta certificada, con Acuse de Recibo, en el plazo de los 20 días posteriores a su estancia, a la siguiente
dirección: Holiday Cheque - Castillo de Simard - 71330 Simard - Francia
ARTÍCULO 16 • LEGISLACIÓN APLICABLE - LITIGIOS
Las partes convienen que este contrato está sometido al derecho francés. En caso de litigio, el tribunal de
Chalon sur Saône es el único competente.
ARTÍCULO 17 • INFORMACIÓN NOMINATIVA
De acuerdo con la ley "Informática y Libertades" del 6 de enero de 1978, tienen derecho de acceso y rectificación
de los datos que les conciernan. Para esto bastará con presentarnos la petición escribiéndonos por correo electrónico o a nuestra dirección postal: Holiday Cheque, Castillo de Simard, 71330 Simard, Francia.
ARTÍCULO 18 • FUERZA MAYOR
Holiday Cheque se reserva el derecho a cancelar su estancia en caso de fuerza mayor, es decir, cualquier acontecimiento
imprevisible que convierta en imposibles las condiciones de realización de su estancia. En este caso se les
reembolsarán íntegramente las sumas pagadas. Holiday Cheque no podrá considerarse como responsable y no será
deudor de ninguna compensación suplementaria a las sumas pagadas por el cliente.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA CAMPING CHEQUE
Atención: Estas normas se aplican en España. Los residentes en otros países deben contactar a su agente Camping Cheque en cada país para saber las condiciones que se aplican a su caso.
1. El Camping Cheque
1.1 Un Camping Cheque da derecho al portador a pasar 1 noche para 2 personas + parcela Standard (autocaravana o coche y caravana o tienda) + luz + 1 perro (en los campings que los admiten) en los campings de la red y en las fechas especificadas.
1.2 El Camping Cheque es un bono de cambio para único disfrute del cliente que lo ha comprado en una agencia autorizada. Por tanto no se puede ceder ni transmitir a otros campistas en un camping. Contravenir esta norma puede dar lugar a que sus Camping Cheques sean rechazados por el camping.
1.3 El cliente se compromete a respetar el reglamento interior del camping, expuesto en la recepción. En caso de falta de respeto del reglamento interior, el camping está autorizado a proceder a la expulsión del cliente responsable, sin ningún reembolso de la totalidad de la estancia reservada.
1.4 La tasa de estancia (en los países donde se aplica) se paga en la recepción del camping. El importe de esta tasa, percibida por los ayuntamientos, es muy variable. Puede ser diaria, por persona o única.
2. Pérdida / robo
Un Camping Cheque no se puede canjear ni rembolsar en caso de pérdida o robo. Solo su seguro personal podrá reembolsarlo si cubre este tipo de incidente. Infórmese antes de salir. En cuanto note la pérdida o el robo de sus Camping Cheques, vaya al puesto de Policía más próximo y haga una denuncia, pidiendo una copia de la misma, la cual le será reclamada por su compañía de seguros.
3. Procedimiento de canje y reembolso de los cheques
Un camping cheque es válido durante 2 años civiles, los cuales aparecen claramente impresos en el cheque. Todas las solicitudes de canje o reembolso deben ser enviadas por correo certificado a la siguiente dirección:
Camping Cheque Bureau Central Européen, Château de Simard, 16 route de Louhans, F-71330 Simard, FRANCIA
3.1 Reembolso
Los cheques caducados y no utilizados no podrán en ningún caso reembolsarse, excepto en dos casos: Muerte del portador de los cheques o de su cónyuge (envío de los cheques por correo certificado con acuse de recibo y copia del certificado de defunción); Invalidez del portador del cheque o su cónyuge (envío de los cheques por correo certificado con acuse de recibo y copia del certificado médico). Unos gastos por valor de 2 Camping Cheques serán retenidos como gastos de administración.
3.2 Canje
Los cheques caducados y no utilizados podrán canjearse por otros nuevos según las siguientes condiciones y modalidades:
• Los cheques que hayan expirado el 31 de diciembre de 2007 podrán canjearse en el plazo de 2 meses, es decir hasta el 29/02/2008. Transcurridos los dos meses del periodo de canje, no cambiaremos ningún camping cheque caducado.
• En caso de aumento en el precio de los cheques nuevos, deberán pagar la diferencia (entre el valor del nuevo cheque y el del cheque canjeado)
• Gastos de administración: para simplificar el proceso, retendremos un Camping Cheque de 14 € del total de los Camping Cheques a canjear.
• Los clientes poseedores de la tarjeta Gold Card están exentos del pago anterior.
En caso de algún problema en un camping durante su estancia Camping Cheque o Holiday Cheque
Debe usted contactar con el Bureau Central Européen Camping Cheque / Holiday Cheque lo más rápidamente posible desde el camping de que se trate para informarnos de la situación.
No podremos admitir ninguna reclamación después de su salida del camping. En cuanto conozcamos su reclamación, contactaremos con el camping para conocer su punto de vista e intentar resolver el incidente a su satisfacción.
Para contactar con nosotros: Bureau Central Européen Camping Cheque / Holiday Cheque (de lunes a viernes de 09h00 a 19h00 y el sábado de 09h00 a 17h00):
Tel. 0 825 740 730 (0,15€/min. desde Francia o Bélgica) o 00 333 59 59 03 59 (desde otro país);
Fax: 03 85 72 29 91 desde Francia o +33 (0)3 85 72 29 91 desde otro país;
Por correo electrónico.
FE DE ERRORES
Hemos recopilado un gran número de informaciones pero no estamos libres de posibles errores o modificaciones ajenas a nuestra voluntad.
Algunas informaciones, específicas de cada camping, son proporcionadas a título indicativo (ocio, actividades, comercios, guardería, etc.) Algunos servicios mencionados pueden sufrir retrasos en su apertura, sobre todo debido a condiciones meteorológicas desfavorables.
También puede haber modificaciones entre la publicación del portal de Internet y el momento de su reserva. Les comunicaremos los posibles cambios o errores. Toda la información referente a su estancia debe ser confirmada por nuestros servicios en el momento de la reserva.
